Главный принцип Артикул – безопасный качественный подход.
Как решаются проблемы на месте? И есть ли вообще какие-то гарантии?
Мы работаем официально, поэтому гарантии есть:
- Со всеми туристами мы заключаем договор о реализации туристских услуг, а также принимаем оплату за тур на расчетный счет компании или через терминалы Сбербанка (без комиссии).
- После оплаты вы получаете на электронную почту туристическую путевку – это подтверждение забронированных вами услуг.
- У нас есть лицензия Ростуризма – наш номер в реестре туроператоров РТО 013475. По нему вы всегда можете убедиться в безопасности выбора нас как организатора вашего отдыха.
- Деятельность нашей компании застрахована в соответствии с Федеральным законом «О туристической деятельности».
При необходимости все документы (договор, путевка) мы можем отправить вам в бумажном виде Почтой России. Если у вас возникает такая потребность – обращайтесь к нашем менеджерам.
А вот решение проблем мы возлагаем на себя! Наши специалисты всегда на связи, чтобы поддержать туристов в необычных ситуациях. Рассказываем на примере:
В начале января поступил запрос от костромички, которая не могла найти вечернюю туристическую программы для своей гостьи – музеи в это время не работали. Артикул оперативно связался с одним из своих опытных гидов и устроил красочную прогулку по заснеженной Костроме. Прикрепляем честный отзыв наших путешественниц:
Таким образом, мы гарантируем безопасность нашей деятельности и то, что оперативно решаем все проблемы и возникающие запросы. Ведь не просто так наш главный принцип – безопасный качественный подход.
